Analista de Operações de Benefícios - Foco em Seguradoras

Cargo: Analista de Operações de Benefícios - Foco em Seguradoras

Benefícios: VA ou VR, VT, Assistência Médica, Seguro de Vida em Grupo.

Modelo de contrato: CLT Temporário por 180 dias, podendo ser prorrogado até o máximo de 270 dias.

Local e Formato de Trabalho: 100% Presencial ou Híbrido 3x na semana - Região de Santo Amaro - SP.

Horário: 08:30 até as 17hrs, com 1 hora de almoço.

Atividades diárias do cargo (Job Description):

✨ Contamos com você para:

• Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internas.
• Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final.
• Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados).
• Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados.
• Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros.
• Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidos.
• Aderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa.
• Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais.
• Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto).

✔️ O que estamos buscando:

• Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área.
• Experiência com atendimento a seguradoras.
• Conhecer sobre regras de ANS.
• Conhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em painel de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias.
• Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.
• Perfil altamente analítico e organizado.
• Bom relacionamento interpessoal e proatividade.