Analista de Operações de Benefícios - Foco em Seguradoras

Cargo: Analista de Operações de Benefícios - Foco em Seguradoras

Benefícios: VA ou VR, VT, Assistência Médica, Seguro de Vida em Grupo.

Modelo de contrato: CLT Temporário por 180 dias, podendo ser prorrogado até o máximo de 270 dias.

Local e Formato de Trabalho: 100% Presencial ou Híbrido 3x na semana - Região de Gravataí - RS.

Horário: 08:30 até as 17hrs, com 1 hora de almoço.

Atividades diárias do cargo (Job Description):

✨ Contamos com você para:

• Receber e realizar a triagem das demandas.
• Solucionar chamados em primeiro nível.
• Realizar análise e tratativas com fornecedores (Operadoras/Provedores) ou áreas internas.
• Solucionar chamados em segundo nível.
• Retornar ao cliente e realizar o encerramento dos chamados.
• Tratar dados recebidos e gerar layouts para seguradoras.
• Monitorar sistemas MMB e sites das seguradoras.
• Processar manualmente demandas nas seguradoras/operadoras.
• Atualizar o sistema de controle MMB.
• Subsidiar atendimentos e alinhamentos com clientes em caso de críticas.

✔️ O que estamos buscando:

• Conhecimento técnico em benefícios.
• Conhecimento em faturamento e movimentação – conceitos.
• Desejável conhecimento em benefícios não seguráveis (VR, VA e VT), sendo diferencial experiência em negociação de processos junto a clientes e fornecedores.
• Excel em nível intermediário.
• Habilidade de comunicação escrita e verbal.
• Bom relacionamento interpessoal.